180 graden feedback - the spirit of...

Wij gebruiken feedbacklijsten om cursisten meer inzicht te geven in hun eigen manier van werken, bijvoorbeeld leidinggeven. De grafiek hierboven geeft de score van een manager weer. Deze grafiek is opgebouwd uit drie onderdelen: zijn eigen beeld, het beeld van zijn leidinggevenden en dat van zijn eigen medewerkers. Op basis van speerpunten binnen het bedrijf is gekozen voor de competenties: mensgericht leiderschap, openheid tonen, samenwerken en feedback geven/ontvangen.
De respondenten geven hun feedback op gedragsvoorbeelden die aansluiten bij hun specifieke werkomgeving. De voorbeelden zijn geschreven vanuit het perspectief van de respondent. Bijvoorbeeld voor de manager zelf:

Mensgericht leiderschap
Ik ben oprecht geïnteresseerd in wat mijn medewerkers doen.
Ik steun de beslissingen van mijn medewerkers.
Ik stimuleer mijn medewerkers zichzelf te ontwikkelen.

Bij iedere competentie horen 10 gedragsvoorbeelden. De score loopt van 1 t/m 4. De cursist ziet de eigen score, de score van zijn manager en het gemiddelde van de scores van zijn medewerkers per gedragsvoorbeeld en een gemiddelde per competentie.


Meetinstrumenten

Hierbij kan gedacht worden aan het meten van de medewerkertevredenheid over het begeleiden door de leidinggevenden van de medewerkers.

Meetinstrumenten zijn o.a. ontwikkeld voor:

• de kwaliteit van de functioneringsgesprekken,
  

• de vaardigheid in het geven en ontvangen van feedback,
  

• de mate van assertiviteit
  

• het effectief timemanagement
  

• het bepalen van de eigen leerstijlen
  

• de kwaliteit van het coachend leidinggeven
  

• effectiviteit van het teamwork