Hoofdmenu
Onderwerpen
Uitkomsten van de vragenlijst: de 5 stijlen van conflicthantering.
De 5 stijlen van conflicthantering: voors –en tegens.
De analyse van een conflict.
Het oplossen van een conflict.
De rol van bemiddelaar.
Na afloop van de training
heeft u inzicht in uw eigen favoriete stijl van conflicthantering.
heeft u inzicht in andere stijlen van conflicthantering en heeft u oefening gehad in het toepassen daarvan.
heeft u geleerd een conflict te analyseren en op een effectieve wijze te beïnvloeden.
weet welke kwaliteiten een bemiddelaar moet hebben en heeft u de rol van bemiddelaar geoefend.
Aanvullende modules
omgaan met agressie
conflicthantering binnen groepen